Cartões de Crédito

Para sua segurança e comodidade, os dados do seu cartão não são armazenados em nosso sistema. Toda a transação é realizada de forma criptografada, garantindo a proteção total das suas informações.

Após a realização do pagamento, a confirmação será feita pela operadora do cartão em até 2 (dois) dias úteis. Assim que aprovado, o processo de expedição do seu pedido será iniciado, ocorrendo dentro de 24 horas úteis (exceto fins de semana e feriados).

O Bazar Kioto se reserva o direito de cancelar qualquer compra em caso de suspeita de fraude, recusa do cliente em fornecer dados de verificação, atividades ilícitas ou qualquer outro indício de má-fé.

⚠ Atenção! Nenhum funcionário do Bazar Kioto está autorizado a solicitar seus dados de segurança do cartão por telefone, e-mail ou qualquer outro meio de contato. Caso receba alguma solicitação suspeita, entre em contato conosco imediatamente.

Caso tenha dúvidas, nossos canais de atendimento estão disponíveis no site.

Boleto Bancário

✔ Pode ser pago em qualquer banco ou via Internet Banking até a data de vencimento.
✔ O boleto tem validade de 2 (dois) dias corridos após a emissão.
✔ Caso não seja pago dentro do prazo, ele perderá a validade, mas você poderá gerar uma segunda via em até 5 (cinco) dias corridos.

A confirmação do pagamento ocorre dentro do prazo estipulado pelo banco emissor. Assim que identificado, seu pedido será processado e enviado dentro de 24 horas úteis.

PIX

O pagamento via PIX garante rapidez e praticidade. Assim que a transação for concluída e identificarmos o recebimento, daremos início à expedição do pedido dentro de 24 horas úteis.

📌 Importante: Você tem 2 (dois) dias corridos para realizar o pagamento via PIX. Caso contrário, seu pedido será automaticamente cancelado.

⚠ Segurança: Nosso site é totalmente criptografado, mas reforçamos que o Bazar Kioto não se responsabiliza por malwares ou softwares maliciosos em seu dispositivo que possam alterar boletos ou documentos externos ao nosso site.

Se precisar cancelar seu pedido, o reembolso será processado somente após o recebimento da mercadoria em nossa loja.

Envios e Formas de Entrega

O prazo, os custos e os procedimentos de entrega variam conforme a sua região e o tipo de frete selecionado no momento da compra. Oferecemos as seguintes modalidades:
✔ PAC (envio econômico)
✔ SEDEX (envio expresso)
✔ Transportadoras parceiras

O Bazar Kioto utiliza os serviços dos Correios e transportadoras, garantindo melhores condições de frete para nossos clientes.

📦 Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

🚚 Importante sobre a entrega:
✔ O pedido será entregue no endereço informado na compra.
✔ Certifique-se de que os dados estão corretos, pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento.
✔ Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega no PAC e até 3 tentativas no SEDEX. Se não houver ninguém para receber, será deixado um aviso e o pacote ficará disponível na agência mais próxima por até 7 dias corridos. Caso não seja retirado, o pedido retornará ao Bazar Kioto e entraremos em contato para um novo envio (com cobrança adicional de frete).

Caso ocorra algum problema na entrega, entre em contato conosco para podermos ajudá-lo o mais rápido possível.

Prazos e Condições de Entrega

O prazo de entrega informado no ato da compra é uma estimativa fornecida pelos Correios e transportadoras. Embora façamos o possível para garantir que seu pedido chegue dentro do prazo, podem ocorrer atrasos devido a:
✔ Greves dos Correios ou transportadoras
✔ Problemas climáticos e desastres naturais
✔ Períodos de grande demanda (Black Friday, Natal, etc.)

Se houver qualquer imprevisto com a entrega, o Bazar Kioto abrirá uma reclamação junto aos Correios ou à transportadora, e você será informado sobre o andamento do processo.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.

⚠ Se os dados do endereço estiverem incorretos ou incompletos, não nos responsabilizamos por falhas na entrega.